Cambios y Devoluciones
En Azulemex, queremos que su hogar luzca perfecto. Si no está satisfecho con su compra, dispone de 30 días naturales para solicitar una devolución o cambio de sus productos de decoración y acabados.
Solicitud de Retorno
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web o correo electrónico, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
Inspección de Material
Asegúrese de que los productos, especialmente piezas cerámicas o frágiles, estén en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones para su reventa.
Envío de Productos
Una vez aprobada la solicitud, envíe los artículos a nuestro centro de distribución o programe una recolección si el volumen del material así lo requiere.
Reembolso o Crédito
Tras recibir y validar el estado de la mercancía, procesaremos su reembolso al método de pago original o emitiremos un certificado de regalo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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